Locatie: Aesthetic Solutions (Asse of Almere)
Dienstverband: Fulltime
Rapporteert aan: Operations Manager
Startdatum: Zo snel mogelijk
Over Aesthetic Solutions
Aesthetic Solutions is een familiebedrijf dat hoogwaardige cosmetica, huidproducten en esthetische apparatuur levert, waaronder meso-producten. Wij ondersteunen professionals in de schoonheids- en medische sector met producten, opleidingen en persoonlijke begeleiding.
Over de functie
Als Client, Sales & Service Support Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en het directe contactpunt voor sales, trainingen en operations. Je zorgt ervoor dat alles na de verkoop, van klantvragen tot service en opleidingen, soepel en professioneel verloopt. Met jouw commerciële inzicht en warme, proactieve aanpak draag je bij aan een optimale klantbeleving en groei van het bedrijf.
Jobomschrijving:
1. Klantenservice & After Sales
- Je beheert de algemene mailbox en beantwoordt klantenvragen snel en persoonlijk.
- Je ondersteunt klanten bij leveringen, facturen, producten en trainingen.
- Je coördineert het volledige aftersalestraject van toestellen, inclusief leveringen, klachten en serviceopvolging.
- Je bent het aanspreekpunt voor service- en softwarevragen.
- Je ondersteunt het salesteam bij offertes, bestellingen en leadopvolging.
- Je registreert en volgt acties correct op in HubSpot.
- Je zorgt voor een vlotte organisatie en opvolging van opleidingen.
- Je verwerkt retouren, garantieaanvragen en klantendossiers.
- Je volgt afspraken en openstaande facturen mee op.
Profiel
Wat verwachten wij van jou?
- Je bent klantgericht en legt gemakkelijk contact met klanten.
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt het overzicht, ook tijdens drukke periodes.
- Je bent oplossingsgericht, denkt proactief mee en neemt initiatief.
- Je schakelt vlot tussen verschillende taken en bent stressbestendig.
- Je bent dynamisch, positief ingesteld en werkt graag in teamverband.
- Je hebt bij voorkeur een relevante werkervaring en commerciële flair.
- Je bent vaardig met CRM-systemen en werkt efficiënt.
- Je gaat discreet om met vertrouwelijke informatie en toont empathie.
- Je schakelt vloeiend tussen Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je hebt een bachelor-denkwijze: analytisch, zelfstandig en professioneel.
Aanbod
Dit bieden wij:
- Een dynamische rol binnen een sterk merk en groeiend beautybedrijf.
- Een voltijdse tewerkstelling van 40 uur per week met 12 ADV- dagen bovenop de wettelijke vakantiedagen.
- Maaltijdcheques van €7 per gewerkte dag.
- Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.
- Een werk-gsm met abonnement en een laptop, uitsluitend voor professioneel gebruik.
- 20% korting op producten van mesoestetic® (eigen gebruik).
- Toegang tot Benefits@Work
